1月6日報道，湖北武漢，據(jù)楚天都市報5日消息，當(dāng)日，有網(wǎng)友反映，在海底撈火鍋用餐時，電視出現(xiàn)不雅畫面。針對武漢海底撈不雅視頻一事，海底撈方面今日中午向記者發(fā)來聲明稱，警方已經(jīng)介入調(diào)查原委。海底撈向顧客致歉，并對公司電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行排查整改。來源：楚天都市報、北青報
1月5日，在海底撈火鍋店用餐，店內(nèi)播放宣傳片的電視突然出現(xiàn)不雅畫面。5日下午，有網(wǎng)友反映，在海底撈火鍋江漢路一家餐廳看到這一幕。下午3時20分，有網(wǎng)友發(fā)布微博稱，剛剛海底撈店內(nèi)用餐，店里的電視屏幕突然跳轉(zhuǎn)成了黃片，尺度很大。突如其來的一幕讓大家很尷尬，服務(wù)員一邊添飲料一邊憋笑。很快，電視被關(guān)上。
另外一名網(wǎng)友也在微博中說起此事，顯示定位在海底撈江漢路一家餐廳。通過該網(wǎng)友發(fā)布的照片，記者看到，電視畫面中一名女性赤身裸體，畫面不雅。晚7時，記者來到江漢路某商場七樓的海底撈火鍋店。此時，正是用餐高峰，眾多客人在店外排隊(duì)等候餐位。店內(nèi)墻上懸掛著電視，不過處于關(guān)閉狀態(tài)。圖為楚天都市報發(fā)布新聞截圖。
據(jù)悉，電視是用來播放海底撈火鍋的宣傳片，事發(fā)下午3時許。店內(nèi)工作人員表示，由于事發(fā)突然，他們也很吃驚，目前具體原因還在調(diào)查中，建議記者向公司官方求證。記者隨后撥打海底撈火鍋客服中心電話，反映此事。工作人員稱，具體情況還要進(jìn)一步核實(shí)。圖為網(wǎng)友熱議。
在海底撈發(fā)給記者的聲明中稱：“2019年1月5日下年15：08分，海底撈武漢大洋百貨店內(nèi)電視正在播放公司宣傳視頻時，屏幕出現(xiàn)不雅視頻，服務(wù)員當(dāng)即關(guān)閉電視。門店已就相關(guān)情況報警，目前警方正在調(diào)查事件原委。”此外，海底撈還表示，公司對此高度重視，向現(xiàn)場就餐的顧客以及受到影響的顧客誠摯道歉。在警方調(diào)查的同時，海底撈對公司電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行排查整改，提升信息安全保護(hù)為顧客提供舒適的用餐壞境。
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