和品牌、人才、數(shù)據(jù)一樣，文化也是一家企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。《論語(yǔ)》有云“君子不器”，是說(shuō)真正的君子往往不會(huì)拘泥于細(xì)枝末節(jié)的“器”，而是把更具有整體指導(dǎo)意義的“道”放在首位，對(duì)一家企業(yè)而言，它的文化就可以被視為“道”。在這個(gè)意義上，企業(yè)文化工作，就是一種“傳道”的工作。
當(dāng)然，“傳道”的水平，其實(shí)各有不同，因?yàn)?a href=http://saiweirui.com/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)文化工作的專(zhuān)門(mén)化和常態(tài)化程度，往往與企業(yè)的收入、規(guī)模、歷史和行業(yè)影響力密切相關(guān)。一家企業(yè)的規(guī)模越大、收入越豐厚，歷史越悠久、行業(yè)地位越重要，其企業(yè)文化工作的專(zhuān)門(mén)化、常態(tài)化程度就會(huì)越高——這其中的因果機(jī)制很簡(jiǎn)單，包括企業(yè)在內(nèi)的任何現(xiàn)代組織，在解決了生存問(wèn)題、進(jìn)入發(fā)展穩(wěn)健期后，下一步必然就會(huì)考慮擴(kuò)大文化層面的影響力，“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”。這里所謂的專(zhuān)門(mén)化，是指企業(yè)文化工作一般由中大型企業(yè)的總部人力資源部或行政部承擔(dān)，部門(mén)內(nèi)部會(huì)設(shè)置專(zhuān)職的企業(yè)文化崗，甚至?xí)幸恢?zhuān)職的企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)，并與人力資源管理六大模塊中的培訓(xùn)管理和員工關(guān)系管理密切結(jié)合；而所謂的常態(tài)化，是指企業(yè)文化工作是持續(xù)不斷、貫穿日常的。
不過(guò)，專(zhuān)門(mén)化和常態(tài)化，僅僅是特指狹義上的企業(yè)文化工作屬性，廣義上的企業(yè)文化工作其實(shí)需要企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)部門(mén)、每一名員工的參與。文化由人創(chuàng)造，影響的也是人；企業(yè)文化由企業(yè)的前輩一代代員工創(chuàng)造積累而成，最終也要宣貫于后入職的一代代新人員工。因此，企業(yè)文化工作無(wú)時(shí)無(wú)刻不與“人”聯(lián)系在一起，這是企業(yè)文化工作的根本指導(dǎo)原則，是每一支企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)企業(yè)文化崗的員工必須牢記的職業(yè)觀念。
以“人”為基點(diǎn)，一幅清晰的企業(yè)文化工作畫(huà)像就清晰地向我們展開(kāi)。這幅畫(huà)像所包含的工作內(nèi)容是豐富而廣泛的，也非一篇文章所能具體刻寫(xiě)。就筆者有限的親身經(jīng)驗(yàn)而言，在一些特定行業(yè)的大中型國(guó)企和民企，企業(yè)文化工作大致可以分為三大主要方面：文化內(nèi)刊、企業(yè)培訓(xùn)和文宣活動(dòng)。
企業(yè)文化內(nèi)刊是企業(yè)文化的最重要載體之一，可以為企業(yè)文化的長(zhǎng)久留存和傳承提供充分保障，也是這三大方面中最有歷史影響力的工作。具體而言，它可以分成兩大類(lèi)：第一類(lèi)是在企業(yè)發(fā)展到一定階段，譬如在企業(yè)成立十周年、二十周年之際，推出的一本獻(xiàn)禮性質(zhì)的大部頭專(zhuān)刊，并且會(huì)取一個(gè)有紀(jì)念意義的特殊標(biāo)題。這種專(zhuān)刊無(wú)論從目錄內(nèi)容、厚薄程度還是裝訂形式上看，都更接近于書(shū)籍（當(dāng)然，內(nèi)部印發(fā)，沒(méi)有書(shū)號(hào)），它的主體內(nèi)容一般由企業(yè)文化和企業(yè)故事兩部分組成，前者是指對(duì)企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀的提煉、概述和引申，后者則占據(jù)了刊物的大部分篇幅，包括了對(duì)企業(yè)過(guò)往歷史進(jìn)程的白描和概括、若干重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重要?dú)v史事件的詳述，以及關(guān)于作出過(guò)突出貢獻(xiàn)的企業(yè)人物的通訊稿。第二類(lèi)是在每年的固定月份印發(fā)一次的周期性?xún)?nèi)刊，在內(nèi)容和形式上更接近于雜志，而且更多地以專(zhuān)題的形式呈現(xiàn)，譬如專(zhuān)門(mén)為“90后”員工量身定做的青年專(zhuān)題內(nèi)刊——一般在每年的“五四”青年節(jié)當(dāng)日宣發(fā)，或者只報(bào)道企業(yè)先進(jìn)員工事跡的人物專(zhuān)題內(nèi)刊。
上述兩大類(lèi)企業(yè)文化內(nèi)刊，雖然編制動(dòng)因和呈現(xiàn)內(nèi)容迥異，但工作流程都是類(lèi)似的，一般都要經(jīng)歷選題策劃——采寫(xiě)校對(duì)——排版設(shè)計(jì)——付廠印刷——宣貫發(fā)放的程序。企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策確定內(nèi)刊方向及主題，隨后由企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容采寫(xiě)，完成文字工作后，交由外部的傳媒公司（內(nèi)容產(chǎn)業(yè)公司）進(jìn)行設(shè)計(jì)、排版、包裝，打樣審批通過(guò)后，即可按照企業(yè)員工規(guī)模確定印刷數(shù)量，并通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和企業(yè)OA系統(tǒng)進(jìn)行宣傳。部分極好的采寫(xiě)類(lèi)文章，也會(huì)單獨(dú)放在企業(yè)OA系統(tǒng)上特別宣貫。當(dāng)然，企業(yè)文化內(nèi)刊的工作因?yàn)橹挥性诿磕甑奶囟〞r(shí)間段才會(huì)進(jìn)行，因此一般采取項(xiàng)目制形式，抽調(diào)部分有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)的員工跨部門(mén)臨時(shí)組成項(xiàng)目小組，集中攻關(guān)編制。
除卻企業(yè)文化內(nèi)刊，企業(yè)培訓(xùn)和文宣活動(dòng)也是企業(yè)文化工作的重點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象十分多樣，包含了企業(yè)中高層管理人員、一線員工、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生甚至暑期實(shí)習(xí)生，不同對(duì)象都有接受企業(yè)文化培訓(xùn)的必要，但所要宣貫的具體企業(yè)文化內(nèi)容是有所差異的。目前，很多大中型企業(yè)都紛紛建立了自己的企業(yè)大學(xué)，可以利用企業(yè)大學(xué)的平臺(tái)，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象推出不同的企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目包，從而實(shí)現(xiàn)“文以化之”的效果最大化。
相較于文化內(nèi)刊和企業(yè)培訓(xùn)，文宣活動(dòng)則是進(jìn)行頻率最高的日常性企業(yè)文化工作。無(wú)論是民企還是轉(zhuǎn)型之中的新國(guó)企，其人力資源部、工會(huì)、黨辦和行政部都在舉辦愈來(lái)愈豐富的各種文體活動(dòng)，如文藝層面的“領(lǐng)導(dǎo)薦書(shū)和員工讀書(shū)活動(dòng)”和創(chuàng)意征稿，體育層面的“悅跑”“健步行”和各項(xiàng)球類(lèi)比賽，這些活動(dòng)在極大促進(jìn)員工關(guān)系、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感之余，也在一點(diǎn)一滴、潛移默化之中使企業(yè)文化得到了全方位的宣貫。而隨著各種信息宣傳平臺(tái)和技術(shù)的完善，文宣活動(dòng)在企業(yè)文化工作中的優(yōu)勢(shì)還將進(jìn)一步凸顯。
“文化的視野超越機(jī)械”，企業(yè)文化工作自然是不限于這三個(gè)方面的，正如管理學(xué)教材總是將“企業(yè)文化”單獨(dú)列為一章，試圖將之理論化，但永遠(yuǎn)也無(wú)法囊括全部一樣。當(dāng)大數(shù)據(jù)的風(fēng)暴沖擊著我們這個(gè)時(shí)代，沖擊著各個(gè)行業(yè)企業(yè)的組織形態(tài)時(shí)，企業(yè)文化是否會(huì)在未來(lái)發(fā)生天翻地覆的變化呢？未知無(wú)法預(yù)測(cè)，而我們能做的，無(wú)非是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有限的總結(jié)，為后人的工作提供一點(diǎn)兒或頗富價(jià)值或食之無(wú)味的參考，讓我們對(duì)未來(lái)的企業(yè)文化工作拭目以待。
|
