“今日已出類拔萃，明日也勢必卓絕群倫！”日前，歐萊雅集團發(fā)布2017年年報，歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏發(fā)表“至臻之美，前所未有”的主題演講，展望歐萊雅的未來。在新消費需求涌現(xiàn)和數(shù)字化的時代背景下，歐萊雅要確保走向成功，有七個方面的關(guān)鍵因素。
隨著人們對美妝的渴望和需求層出不窮，美妝行業(yè)的發(fā)展盛況空前，迎來了前所未有的黃金時代。2017年，化妝品市場得益于人口結(jié)構(gòu)變化和社會發(fā)展的良性影響，增長步伐持續(xù)加快。在此活力充沛的市場中，歐萊雅再次迎來碩果累累的豐收年，銷售額和營業(yè)利潤均成績喜人。
歐萊雅持續(xù)穩(wěn)固在品類、分銷渠道和地區(qū)的戰(zhàn)略性領先地位——這對我們的未來極賦戰(zhàn)略意義。首先是化妝品市場兩個最重要的類別，即彩妝市場和護膚市場。其次是兩個關(guān)鍵渠道，即高檔化妝品和藥妝兩大領域，歐萊雅高檔化妝品部自2000年以來實現(xiàn)了最強勁的增長，而在藥妝方面，活性健康化妝品部的銷售額已突破20億歐元大關(guān)。在新興市場方面，得益于亞太地區(qū)的蓬勃朝氣，我們的銷售額首次超過了100億歐元。此外，兩個增長引擎正在全速運轉(zhuǎn)：一方面，2017年數(shù)字化繼續(xù)加速發(fā)展。我們的電子商務銷售額增長了34％，線上銷售額現(xiàn)已超過20億歐元，其銷售額在中國等前沿國家的占比接近25％。另一方面，旅游零售渠道也十分富有潛力，歐萊雅進駐該領域已經(jīng)40周年，更加強了其在該渠道的領軍地位。
此外，歐萊雅也取得了良好的財務業(yè)績。營業(yè)利潤率達18％，創(chuàng)下歷史紀錄。凈利潤大幅增加，增長了15.3％，在股東大會上提議的股息分紅亦有所增加。由此再次證實歐萊雅的商業(yè)模式十分強勁均衡，并具有創(chuàng)造價值的強大實力。
但我們的使命并非僅僅著眼于商業(yè)上的成功。今年，透過我們的“美麗，與眾共享”可持續(xù)發(fā)展項目，我們再次證明，經(jīng)濟績效與環(huán)境社會績效完全可以相輔相成，相互促進。2017年，我們的二氧化碳排放量自2005年以來減少了73％，而與此同時，我們的產(chǎn)量卻增加了33％。
歐萊雅的傲人成績得到了廣泛的認可，榮登《新聞周刊》2017年全球500強綠色企業(yè)排行榜榜首。而著名的非政府組織CDP也連續(xù)兩年向我們頒發(fā)了三項A級最高評分，嘉獎歐萊雅在對抗氣候變化、水資源管理和保護森林方面所做出的行動。另一個值得驕傲的成就——也是我們經(jīng)過長期奮斗而實現(xiàn)的成果：歐萊雅在3,000多家公司中脫穎而出，榮登Equileap全球企業(yè)男女性別平等排行榜榜首。
我們的目標是要成為商業(yè)和社會的領軍企業(yè)。歐萊雅在企業(yè)社會責任方面胸懷雄心壯志，從而能夠?qū)Νh(huán)境和社會產(chǎn)生積極的影響，長久立于不敗之地。
總而言之，2017年是歐萊雅取得重大進展的關(guān)鍵一年，起到了承上啟下的作用。我們獨特的原創(chuàng)發(fā)展模式，完全能適應現(xiàn)今機遇層出不窮的美妝新世界。展望2018年和未來幾年的前景，我們信心滿懷。
以下七個方面是確保我們未來走向成功的關(guān)鍵因素。
第一，美妝市場將在未來幾年繼續(xù)增長。一方面，由于新中產(chǎn)階級和更富裕人群的出現(xiàn)，形成了美妝尤其是高檔產(chǎn)品的重要消費群體。另一方面，隨著城市化和人口老齡化，新的美妝需求正在被催生。
第二，歐萊雅是一家專注美麗的公司，全心全意經(jīng)營美妝，涉足美妝領域所有細分市場。透過109年以來積累的獨特專業(yè)知識，我們能深入了解全球消費者的渴望和向往。
第三，我們的致勝根基是奠定我們過去和未來成功的基石：在評分和評論鋪天蓋地的世界中，專注創(chuàng)新和卓越品質(zhì)變得至關(guān)重要，將創(chuàng)新與研發(fā)持續(xù)置于我們的戰(zhàn)略性重點是非常必要的；在消費者擁有諸多選擇的世界中，品牌的力量舉足輕重；歐萊雅旗下品牌實力雄厚，且互補性甚強，其中八個品牌已身價超過十億，今日已出類拔萃，明日也勢必卓絕群倫；其所推出的產(chǎn)品在群芳斗艷的數(shù)字世界中也會備受矚目。
第四：在技術(shù)發(fā)展至關(guān)重要的時代，我們的數(shù)字化技術(shù)獨領風騷。
第五：歐萊雅活躍在所有渠道、所有品類和全球各個地區(qū)，這有助于我們快速捕捉新的消費趨勢并實時靈活調(diào)整，以適應市場發(fā)展。
第六：歐萊雅對環(huán)境和社會的承諾表現(xiàn)卓絕，廣受好評。
最后，在當今世界中，善于靈活應變至關(guān)重要，權(quán)力去中心化的組織架構(gòu)、提倡創(chuàng)業(yè)家精神的企業(yè)文化和活躍在各國當?shù)貓F隊的高標準專業(yè)素質(zhì)，亦成為確保歐萊雅走向成功的關(guān)鍵要素。
正是上述七項原因，令我們無比樂觀自信和堅定不移。美妝市場前程似錦，我們時刻準備抓住每一個契機。 |
