隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,金融行業(yè)逐漸開始與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合,這對行業(yè)人才提出了更高的要求。廣州民加科風(fēng)信息技術(shù)有限公司(“民貸天下”)作為一家國資系互聯(lián)網(wǎng)金融公司,近年來實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,同時在人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)上正在踐行著新舉措。
在民貸天下,主管人力資源與行政的郭惠枝女士是人資管理行業(yè)的專業(yè)人士,持有國家高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師和高級人力資源管理師雙重資質(zhì)。她在人力資源管理方面有著近10年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),圍繞人力資源規(guī)劃、人力行政制度體系建設(shè)、企業(yè)文化制定、薪酬福利改革等方面,為企業(yè)長期發(fā)展提供人才助力和積極推動作用。此外,郭惠枝還著有兩本學(xué)術(shù)理論成果《人力資源管理理論創(chuàng)新研究》和《現(xiàn)代營銷系統(tǒng)人力資源管理研究》,重點(diǎn)闡述了她在人力資源管理理念的創(chuàng)新及管理模式上的經(jīng)驗(yàn)成果。
傳統(tǒng)觀念中,人事管理思想是建立在將人視作勞動工具的基礎(chǔ)上,將人當(dāng)成生產(chǎn)力的一部分,以為企業(yè)做貢獻(xiàn)的程度決定人的價值大小,終極目標(biāo)是追求企業(yè)利潤的最大化。而現(xiàn)代人力資源管理則建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上,將人視為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源,因此會注重人的潛力開發(fā),通過各種激勵方式最大限度發(fā)揮人的能動性。近一兩年,現(xiàn)任民貸天下綜合管理中心副總裁的郭惠枝更多關(guān)注到員工的成長,“除了對員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),提升其整體領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)作能力之外,我們也非常重視對員工多方面能力的培養(yǎng),重視傾聽員工的意見,為他們提供定制化的發(fā)展方案和適合的職業(yè)生涯規(guī)劃。”
作為一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,民貸天下有著國際先進(jìn)的風(fēng)險管理理念和數(shù)十年的風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。秉持著“做更安全的互聯(lián)網(wǎng)家庭理財平臺”的經(jīng)營理念,民貸天下立足小微經(jīng)營貸和場景消費(fèi)貸,堅持小額分散業(yè)務(wù)模式,全面服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。自2017年加入民貸天下后,郭惠枝先后負(fù)責(zé)制定年度人力資源規(guī)劃,建立并完善人力行政制度體系,完善和優(yōu)化人力資源管理體系,研究、設(shè)計人力資源管理模式,為公司高速穩(wěn)健發(fā)展打造了卓越的生長曲線。
在人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方面,一些公司傾向于幫助員工發(fā)展自己的長板,構(gòu)建一個各有所長的團(tuán)隊(duì),而有的公司則傾向于發(fā)展員工各方面的潛力,讓團(tuán)隊(duì)中每個人都擁有更加全面的能力。郭惠枝帶領(lǐng)的人力資源管理部門在人才培養(yǎng)方面則更加貼近“以人為本”的理念,依據(jù)不同崗位特點(diǎn)和工作職責(zé),設(shè)計出不同的培養(yǎng)計劃。這些定制化的培養(yǎng)方案不僅利于員工成長,更在很大程度上貼合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化。
以民貸天下兩大核心優(yōu)勢“技術(shù)”和“風(fēng)控”為例。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的核心,風(fēng)控能力決定平臺能否可持續(xù)發(fā)展。因此,每一位民貸天下新員工入職后首先要學(xué)習(xí)“人人都是風(fēng)控官”這條企業(yè)文化,從而在工作中敬畏風(fēng)險。而作為研發(fā)中心的技術(shù)人員則更傾向于專注自己的專業(yè),他們有著清晰的職業(yè)發(fā)展方向,希望成為研發(fā)專家。對此,郭惠枝與團(tuán)隊(duì)針對前沿技術(shù)為其提供公司內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)會,同時專門設(shè)立學(xué)習(xí)與人才發(fā)展部,針對技術(shù)工程師進(jìn)行技能提升及新技術(shù)培養(yǎng)。
郭惠枝強(qiáng)調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,技術(shù)從風(fēng)險控制到撮合交易的全流程中發(fā)揮關(guān)鍵的作用,也是平臺發(fā)展的重要驅(qū)動力。因此對于研發(fā),民貸天下一貫秉持“舍得投入并堅持投入”。目前,民貸天下已形成北京-廣州雙研發(fā)中心,技術(shù)人員總體占比40%,成為業(yè)內(nèi)少數(shù)獲得國家信息安全等級保護(hù)三級備案的平臺之一。
在技術(shù)優(yōu)勢下,民貸天下實(shí)現(xiàn)了獲客成本的快速下降,綜合利率日趨合理,并在發(fā)展前期實(shí)現(xiàn)用戶和成交量的良性自增長。有分析人士指出,民貸天下自主探索的“低成本、低利率、高增長”模式,為行業(yè)貢獻(xiàn)了良好的用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
顯然,在郭惠枝“以人為本”的管理模式下,民貸天下在行業(yè)內(nèi)保持了技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。此外,在關(guān)注員工發(fā)展訴求,激勵員工創(chuàng)新進(jìn)取等一系列利好舉措下,郭惠枝用柔性管理方式替代原來的剛性管理,促使員工上升為推動企業(yè)生存與發(fā)展的人力資本,持續(xù)發(fā)揮勢能。
2017至2019年,民貸天下先后獲得“廣州互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)云榜最具成長力企業(yè)”、“2017中國年度最佳雇主提名獎”、“2018年度中國互聯(lián)網(wǎng)金融百強(qiáng)”稱號、“最具競爭力新金融機(jī)構(gòu)”稱號、2019年“新金融年度影響力企業(yè)”稱號等,實(shí)現(xiàn)了自身跨越式發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)形成了良好口碑。在不斷深耕自身業(yè)務(wù)的同時,郭惠枝引領(lǐng)構(gòu)建的企業(yè)文化與人才建設(shè)還將在民貸天下的未來征程中正持續(xù)釋放其魅力。
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