整合營銷傳播的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷所有關(guān)的一切傳播活動一元化。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。它被稱為是現(xiàn)代市場營銷的重要發(fā)展,近年來受到理論界、企業(yè)界的廣泛關(guān)注。
在評估一個(gè)整合營銷傳播計(jì)劃的整體影響時(shí),營銷者的主要目標(biāo)是創(chuàng)造最具有效果和效率的傳播計(jì)劃。以下的“6C”標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助確定傳播是否真的實(shí)現(xiàn)了整合。
覆蓋(Coverage)是指采用的每一種傳播方式到達(dá)的受眾比例,以及不同傳播方式間存在多大的重疊。換言之,不同傳播方式多大程度上到達(dá)了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)市場,以及這個(gè)市場由相同還是不同的消費(fèi)者組成?
貢獻(xiàn)(Contribution)是一種營銷傳播從那些沒有接觸其他傳播方式的消費(fèi)者處獲得期望反應(yīng)和營銷效果的內(nèi)在能力。也就是說,一種傳播能多大程度影響消費(fèi)者處理信息、建立知曉度、提升形象、引發(fā)反應(yīng)、促進(jìn)銷售?
共性(Commonality)是指在不同傳播形式間強(qiáng)化共同聯(lián)想的程度,即不同傳播形式傳遞的信息在多大程度上有共同的意義。品牌形象的一致性和凝聚力十分重要,因?yàn)檫@決定了消費(fèi)者回憶現(xiàn)有聯(lián)想和反應(yīng)的容易程度,已經(jīng)在消費(fèi)者記憶中有多容易將附加聯(lián)想和反應(yīng)與品牌聯(lián)系起來。
互補(bǔ)性(Complementarity)是指不同的傳播方式對不同聯(lián)系和連接的強(qiáng)調(diào)程度。為了進(jìn)行有效的定位,各個(gè)品牌通常需要建立多品牌聯(lián)想。不同的營銷傳播方式也許能更好地建立某一特定的品牌聯(lián)想。例如,贊助公益活動可能會提高消費(fèi)者對品牌的可信度和可靠度的認(rèn)知,但也需要電視和印刷廣告來傳播該品牌的外在優(yōu)勢。
一致性(Conformability)。在任何整合傳播計(jì)劃中,消息對某些消費(fèi)者來說是新的,對其他消費(fèi)者來說則是舊的。一致性是指一種營銷傳播方式對不同種類消費(fèi)者都有效的程度。在兩個(gè)層次上——與見過和沒見其他傳播形式的消費(fèi)者進(jìn)行有效的傳播——的能力極為重要。
成本(Cost)。營銷者必須根據(jù)以上這些標(biāo)準(zhǔn)及其成本來評估各種營銷傳播,以期形成最有效果和最有效率的傳播計(jì)劃。
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