在阿里巴巴創(chuàng)始人馬云看來，企業(yè)文化便是企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)做事的方法和標(biāo)準(zhǔn)。因此，擁有嚴(yán)格嚴(yán)明的價(jià)值觀考核，是企業(yè)在發(fā)展過程中的墊腳石。根據(jù)“小霸王”、“步步高”創(chuàng)始人，如今又是oppo和vivo兩大品牌的幕后老板——段永平先生對構(gòu)建企業(yè)文化的心得，分享以下這篇文章。
企業(yè)文化為何如此重要？
產(chǎn)品可以同質(zhì)化，組織結(jié)構(gòu)可以去模仿，但是一個(gè)企業(yè)若想做常青樹，保持自身的競爭力，就必須要有自己的企業(yè)文化。
社科院在對中國民營企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們的平均壽命只有三歲左右。為什么他們無法做大、做強(qiáng)？其中有兩點(diǎn)原因：一是中國體制的原因；二是企業(yè)或企業(yè)家自身問題，這也是最主要的原因。這些夭折的企業(yè)往往急功近利，缺乏長遠(yuǎn)的目光和持續(xù)發(fā)展的愿景。
構(gòu)建企業(yè)文化要遵循什么？
要遵循“做正確的事”，“把事情做正確”的原則。但兩者中，肯定是“做正確的事”更為重要，因?yàn)橹灰较蛘_，那么無論你走得多慢，用的方法沒那么聰明，也不至于走向殊途。許多企業(yè)做不好，通常是因?yàn)闆]有做正確的事情。比如某些企業(yè)在一個(gè)項(xiàng)目上投了幾百萬，事后發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略錯誤，為了救這些投入的成本，還力挽狂瀾堅(jiān)持再投幾百萬做下去，這樣的結(jié)果必定是慘敗。
從這個(gè)層面上講，企業(yè)文化就是我們對本分、誠信、消費(fèi)者導(dǎo)向等事情導(dǎo)向上的對錯上的判斷。我們要遵循：一是堅(jiān)持做對的事情，錯的事情無論付出了多大的代價(jià)都要喊停；二是列出哪些是錯的事情，這樣才能更好判斷對的事情；三是在原則性問題上，不能違背事物的客觀屬性，對錯必須是涇渭分明。企業(yè)問題就像是打羽毛球，失誤少的一方肯定是最后的勝利者。
消費(fèi)者導(dǎo)向是構(gòu)建企業(yè)文化的核心
以消費(fèi)者為導(dǎo)向的企業(yè)文化，需要做到以下兩點(diǎn)：
一、發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的需求。要做到這一點(diǎn)，在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的意見來進(jìn)行，多進(jìn)行市場調(diào)查，開發(fā)出人民喜聞樂見的產(chǎn)品，而不是為了體現(xiàn)差異化而主觀地差異化。
二、正確的包裝是很有必要的。由于消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理會對消費(fèi)者購買與否產(chǎn)生重要影響，那么企業(yè)在宣傳廣告就必須正確簡潔地告訴消費(fèi)者，不能欺騙，因?yàn)橹e話說多了，消費(fèi)者便對你失去了信任。如果沒有了這份信任，企業(yè)還談何發(fā)展？ |
